Cuando una persona está inmersa en una situación de alta conflictividad pueden aparecer ciertos fenómenos psicológicos como la atribución causal distorsionada, la profecía autocumplida, la alerta permanente, una radicalización en las posturas o una espiral de violencia. La mediación puede ayudar a crear un espacio donde estas reacciones se neutralicen y sea posible el encuentro, la empatía y la colaboración.

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